Lo que más nos preguntáis sobre las piezas, los envíos y el cuidado de la plata. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a shop@petrabrute.com.
¿De qué están hechas las piezas?
Trabajamos sobre todo la plata de ley 925, y algunas piezas llevan piedras naturales, como malaquita, ámbar báltico o cuarzo rosa. En la ficha de cada pieza se indican sus materiales exactos.
¿Las piezas vuelven a estar disponibles?
No. Cada colección es una edición limitada: cuando una pieza se agota, no vuelve.
¿Cada pieza es idéntica a la de la foto?
Cada pieza se trabaja a mano, así que la textura puede variar ligeramente de una a otra. Las piedras naturales, además, tienen sus propias vetas y tonos. Esas pequeñas diferencias son las que hacen única cada joya.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En la ficha de cada anillo aparecen sus tallas disponibles. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar y te ayudamos a encontrar la tuya.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a España peninsular. Los gastos y el plazo de entrega se muestran antes de finalizar la compra. Tienes todos los detalles en Envíos y devoluciones.
¿Puedo devolver una pieza?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde que la recibes para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que la pieza esté en su estado original. Escríbenos a shop@petrabrute.com para iniciar la devolución. Las condiciones completas están en Términos y condiciones de venta.
¿Cómo cuido mi joya de plata?
Guárdala seca y por separado, lejos del perfume, las cremas y el cloro, y límpiala con un paño suave. Algunas piezas llevan una oxidación intencionada que forma parte del diseño: no uses productos abrasivos ni limpiadores de plata sobre ellas.
¿Cómo puedo contactar?
Escríbenos a shop@petrabrute.com o llámanos al +34 611 16 16 97. También puedes usar el formulario de Contacto.